條款和細則

https://www.soul-castle.com (「本網站」)由心靈堡壘有限公司擁有，閣下使用本網站或其中任何部分，即表示閣下同意並已閱讀本網站的網上購物條款及細則、私隱政策條款、收集個人資料聲明及免責聲明，並且接受和同意受有關條款及細則約束。

請在使用本網站之前仔細閱讀本網站的購物條款及細則、私隱政策條款、收集個人資料聲明及免責聲明。

 

購物須知

 - 我們會盡努力確保網店上所列載的商品價格、資料和大小正確，所有貨品的售價及折扣優惠，均以本網站當下顯示資料為準。

 - 我們保留權利可更改貨品的價格而不作另行通知。

 - 所有貨品均以港幣HKD作為結帳貨幣單位。

 - 閣下須填妥網上帳單表格上的資料以進行網上交易。請客人確保收件人姓名、地址、電話正確無誤，以免包裹延誤或寄失招至損失。

 - 客人請於入數後48小時內提供入數紙副本或過數記錄(拍照或截圖) 及訂單編號至 Whatsapp : +852 9660 2445，如客人未能提供入數記錄，本公司有權視該入數資料及是次購物為無效。

 - 閣下在網上交易完成後，我們會以電郵方式將購物收據發送至閣下的電子郵箱。

 - 訂單確認後，您不可再更改其它產品、款式或顏色。

 - 所有訂單一經確認及付款完成後，本店不接受任何理由之取消訂單及退款。

 - 非(一物一圖)貨品均為隨機發貨。

 - 天然水晶目前沒有嚴格的國際分級標準，本公司不會為貨品訂立級數之分，客人可因應清晰度、顏色等範疇自行分辨產品級數。

 - 任何天然性爭議，心靈堡壘有限公司將保留最終決定權。

 

發貨

 - 本公司收到閣下的訂單資料後會盡快作出確認及安排有關送貨或自取事宜。

 - 每次購物金額滿HKD$500或以上，可免費享用順豐標準快遞，少於HKD$500則使用順豐到付。一般1-3個工作天送達，預計交付時間僅作為參考，最終日子以順豐速運公司為準。(優惠進行中則取消滿額免運服務)

 - 本公司寄出快遞後會以Whatsapp通知客人運輸單號，客人可隨時於順豐網站查閱運單情況。 https://htm.sf-express.com/hk/tc/

 - 於門市購買大件貨品如晶洞、晶簇、原石、擺設等等，本公司有機會使用的士或客貨車電召服務送貨。

 - 運送風險由買家承擔，如寄失或產品在運送途中損壞，本公司均不會承擔任何責任或賠償。

 - 送貨地址如有任何變更，客戶有責任即時通知本公司或自行聯絡順豐速運另作安排。而衍生的額外費用由客人自付。

 

店鋪自取

 - 取貨時，請向我們的店員展示訂單/電郵，若未能提供訂單，我們有權拒絕該人士取貨。

 

收件須知

 - 收取貨品時必須檢查所訂購之貨品是否有損毀及確認發貨無誤。如發現貨品損毀（不包括蓄意損壞者），請閣下在收貨日期起計48小時以內通知本公司安排處理。

 - 由（天災、水災、火災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、罷工或任何本公司不能控制的情況）而未能準確地提供閣下所需的貨品或服務，本公司均不會承擔任何責任或賠償。

 - 若收件人並非付款人，收件人簽署已證明本公司完成發貨及送貨之責任。

 

退貨

 - 所有已售商品不設退貨及更換款式。

 - 圖片與實物有色差、購買後不喜歡、天然缺憾、尺寸不合等問題一律不視為合理退換貨品理由。

 - 若因退款或退貨引起任何爭議，本公司保留最終決定權。

 

 

知識產權及注意事項

 - 本網站所提供之內容，包括但不限於︰文字、檔案、音樂、聲音檔案、相片、影片、圖案或廣告內容只限閣下於網上瀏覽，並受版權、商標、專利權或其他知識產權法例保障。

 - 閣下下載受知識產權保障之內容只限私人或非商業用途。閣下必須保存完整內容，未經本公司同意下，不得使用、轉載及散播。

 - 有關取得使用本網站所提供的內容或素材之許可請求，請聯絡 soul.castle.hk@gmail.com。

 - 閣下不得使用本網站之內容作非法用途。本公司、本網站及其員工及董事不會就閣下在網上的行為所採取或不採取行動方面負上任何責任及損失，閣下必須遵守本地及海外之法律，不得進行違法活動包括但不限於以下行為︰

 - 不得製造及散播不適當、誹謗、侵犯他人、猥褻、不道德或含有非法成分之資訊。

 

如有任何爭議，心靈堡壘有限公司保留最終的決定權。

 

惡劣天氣安排

 - 八號或以上烈風或暴風信號門市將會關閉，如熱帶氣旋警告信號取消或改為3號或更低信號時，營業時間可留意專頁更新。

 - 當香港天文台宣布將於兩小時內發出八號或更高之熱帶氣旋警告信號，門市會提早關門，所有工作坊課堂及活動立即中止。

 - 黑色暴雨警告 : 若門市已營業，開放時間則維持不變。若黑色暴雨警告在營業時間前經已生效，門市暫不開放，直至黑色暴雨警告除下。

 

免責聲明

• 天然礦石帶有雲霧、雜質、礦痕、石紋等等，皆視為正常現象。
• 人手量度關係，每粒珠子大小尺寸或有少許偏差。
• 產品圖片都以原圖輸出，配合燈光拍攝，不經調色，惟每塊顯示螢幕性能及設定不同，有機會出現色差，一切以實物為準。
• 網站上標示的水晶功效絕非精密科學，效果亦因人而異，內容只供參考，絕非用作診斷、治療、醫療或預防任何疾病。
• 閣下在購買或接受本網站提供之產品、服務前，應當對產品或服務有充份之了解，選購與否屬　閣下的個人決定，亦需為　閣下的選擇負責，使用服務或產品後之成效，亦按個人的體質或健康狀況、使用方法或生活習慣與環境有關，本公司不能為　閣下的健康負責。如有疑問或需要，請先諮詢相關專業醫護人員之意見。